あらまし

サービスサイエンスの動向

高木 英明 吉瀬 章子 

Vol.94 No.9pp.756-759

発行日:2011/09/01

Online ISSN:2188-2355

Print ISSN:0913-5693

種別:小特集 サービスイノベーションへの数理的アプローチ

専門分野:

キーワード:
サービスイノベーションサービスサイエンスサービスドミナントロジック

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あらまし:
2005 年頃からサービスサイエンスと称する「サービス」の科学的研究が世界各地で始まった.本稿では,その背景となっている社会経済のサービス化,サービスの特徴と品質に関する基本的概念と最近の「サービスドミナントロジック」の考え方,国内外における研究と人材育成の取組みの動向,サービスへの科学的アプローチを概観する.最後に,情報通信技術に支えられるサービスイノベーションへの期待を述べる.

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