現場主導DXを実現する業務ナビゲーション技術

大石　晴夫

あらまし

大石　晴夫

Vol.104 No.8pp.920-926

発行日:2021/08/01

Online ISSN:2188-2355

Print ISSN:0913-5693

種別:解説

専門分野:

キーワード:
DX, 業務ナビゲーション技術, RPA, UI拡張, ‘ひと’と‘システム’の協働,

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あらまし:
新サービス提供までの開発期間が短縮されたことや業務ルールが複雑化してきたことにより，業務システムの構築・更改コストが増大しており，企業や行政にとっての大きな課題となっている．更に，“働き方改革”に適応して作業やルールを柔軟にした業務環境の実現が重要となっている．業務システムによる業務の効率化が一般的となる中で，DX（DigitalTransformation，ディジタルトランスフォーメーション，ディジタル変革）の推進が加速している．業務システムのDXは，システム基幹DXと現場主導DXに分類でき，互いに補完関係にある．本稿では，現場主導DXを実現する業務ナビゲーション技術として，RPA（Robotic Process Automation）系技術（特に日本発RPAであるUMS）とUI（UserInterface）サポート系技術を紹介する．更に，これらの技術について今後の展望を述べる．

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