店舗情報の測る化とユビキタスマーケット
Vol.96 No.8pp.616-620
発行日:2013/08/01
Online ISSN:2188-2355
Print ISSN:0913-5693
種別:小特集 サービス産業活性化のための測る化の新展開
専門分野:
キーワード:
測る化技術, 人位置計測, 視線計測, インストアマーケティング, 購買行動計測,
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あらまし:
小売店舗や複合商業施設において,サービスの活性化や効率化を実現するために,店舗内外に設置された環境センサやネットワークロボットを活用した測る化が盛んになっている.本稿では,店舗情報の測る化技術(店舗内外で顧客の「位置」,「行動」,「視線」などを取得する技術)の動向を解説するとともに,その一環として筆者らが取り組んでいるユビキタスマーケットと,測る化が及ぼす顧客への影響について紹介する.