現場主導DXを実現する業務ナビゲーション技術
Vol.104 No.8pp.920-926
発行日:2021/08/01
Online ISSN:2188-2355
Print ISSN:0913-5693
種別:解説
専門分野:
キーワード:
DX, 業務ナビゲーション技術, RPA, UI拡張, ‘ひと’と‘システム’の協働,
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あらまし:
新サービス提供までの開発期間が短縮されたことや業務ルールが複雑化してきたことにより,業務システムの構築・更改コストが増大しており,企業や行政にとっての大きな課題となっている.更に,“働き方改革”に適応して作業やルールを柔軟にした業務環境の実現が重要となっている.業務システムによる業務の効率化が一般的となる中で,DX(DigitalTransformation,ディジタルトランスフォーメーション,ディジタル変革)の推進が加速している.業務システムのDXは,システム基幹DXと現場主導DXに分類でき,互いに補完関係にある.本稿では,現場主導DXを実現する業務ナビゲーション技術として,RPA(Robotic Process Automation)系技術(特に日本発RPAであるUMS)とUI(UserInterface)サポート系技術を紹介する.更に,これらの技術について今後の展望を述べる.