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サービス工学におけるユーザモデリング

本村 陽一 

Vol.94 No.9pp.783-787

発行日:2011/09/01

Online ISSN:2188-2355

Print ISSN:0913-5693

種別:小特集 サービスイノベーションへの数理的アプローチ

専門分野:

キーワード:
ユーザモデルサービス工学機械学習ベイジアンネットワーク需要予測

Free本文:PDF(1.2MB)

あらまし:
サービスの特性はサービス利用者(ユーザ)の価値観が多様である異質性に起因する.この異質性のもとで最適化を実現するためには,ユーザのし好性をデータから獲得し,予測や制御を可能にする計算モデル化,ユーザモデリングが必要である.ここではサービス現場において生成される大規模データからユーザのモデルを構築し,サービスの最適設計ループを実現するサービス工学とユーザモデリングの事例を紹介する.

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