製品・システム・サービスの人間中心設計プロセス

田平　博嗣

あらまし

田平　博嗣

Vol.94 No.9pp.813-818

発行日:2011/09/01

Online ISSN:2188-2355

Print ISSN:0913-5693

種別:解説

専門分野:

キーワード:
ユーザビリティ, ユーザエクスペリエンス, 人間中心設計プロセス,

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あらまし:
システムの開発にあたっては，使いやすさにおいても，システムの価値そのものについても，ユーザに受け入れられることを念頭に進めなければならない．このユーザ本位のシステムを開発するためには，想定されるユーザを調査し，諸々の要件を明示化して設計し，これを実際のユーザに評価してもらう「人間中心設計プロセス」の導入が望まれる．本稿では，製品・システム開発におけるユーザビリティ活動の系譜を振り返るとともに，人間中心設計プロセスの成立から，ユーザエクスペリエンスへの配慮を掲げたこのプロセス改訂までを概観し，その背景と意義について述べる．また，今後必要とされるであろう，人間中心設計プロセスで援用される理論や手法の展望について述べる．

あらまし

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